ライセンスの整理
削除を元に戻す、再確認する
すべての削除は 30 日間元に戻せます。Seatwise がそのユーザーを同じグループに戻します。再確認すると、誰かに Jira が戻っていないかがわかります。
- 「履歴」を開きます。変更ごとに、日時、変更内容、結果、実行した人が表示されます。
- クリーンアップの行で「開く」を選ぶと、その結果が表示されます。
- 「削除済み」の一覧で、ユーザーの横の「元に戻す」を選びます。Seatwise がそのユーザーを同じグループに戻します。
- そのクリーンアップの全員を元に戻すには、「24 件すべてを元に戻す」を選びます。
- クリーンアップの直後に表示されるメッセージにも「元に戻す」があります。そのクリーンアップの全員を元に戻します。
- 結果ページに、元に戻せる期限が表示されます。例: 「11月12日まで元に戻せます。」
- Seatwise は、翌日に各クリーンアップを自動で再確認します。今すぐ確認するには、「今すぐ再確認」を選びます。
- 誰にも Jira が戻っていなければ、「Jira が戻った人はいません。ライセンスは空いたままです。」と表示されます。
- 戻った人がいれば、Seatwise がその名前を表示します。その人たちをもう一度変更することはありません。
- 履歴には、直近 300 件の変更が保存されます。
表示される内容
元に戻したユーザーには「元に戻しました」と表示されます。グループに戻り、Jira にもう一度アクセスできます。
うまくいかないときは
「元に戻せるのはクリーンアップから 30 日間だけです。」と表示される。. 30 日が過ぎています。Atlassian の管理画面で、そのユーザーをグループに追加し直してください。
元に戻すときに「〇〇 に戻せませんでした。」と表示される。. Jira が拒否したか、応答しませんでした。もう一度「元に戻す」を選んでください。ID プロバイダーがグループを管理している場合は、ID プロバイダー側でユーザーを追加し直してください。
解決しない場合は、トラブルシューティングをご覧になるか、support@unitlane.net までご連絡ください。