ライセンスの整理

削除を元に戻す、再確認する

すべての削除は 30 日間元に戻せます。Seatwise がそのユーザーを同じグループに戻します。再確認すると、誰かに Jira が戻っていないかがわかります。

対象サイト管理者

始める前にクリーンアップから 30 日以内です。 サイト管理者です。

  1. 「履歴」を開きます。変更ごとに、日時、変更内容、結果、実行した人が表示されます。
  2. クリーンアップの行で「開く」を選ぶと、その結果が表示されます。
  3. 「削除済み」の一覧で、ユーザーの横の「元に戻す」を選びます。Seatwise がそのユーザーを同じグループに戻します。
  4. そのクリーンアップの全員を元に戻すには、「24 件すべてを元に戻す」を選びます。
  5. クリーンアップの直後に表示されるメッセージにも「元に戻す」があります。そのクリーンアップの全員を元に戻します。
  6. 結果ページに、元に戻せる期限が表示されます。例: 「11月12日まで元に戻せます。」
  7. Seatwise は、翌日に各クリーンアップを自動で再確認します。今すぐ確認するには、「今すぐ再確認」を選びます。
  8. 誰にも Jira が戻っていなければ、「Jira が戻った人はいません。ライセンスは空いたままです。」と表示されます。
  9. 戻った人がいれば、Seatwise がその名前を表示します。その人たちをもう一度変更することはありません。
  10. 履歴には、直近 300 件の変更が保存されます。
完了した整理: 外したもの、うまくいかなかったもの、再チェック。 サンプルデータです。
Seatwise: 完了した整理: 外したもの、うまくいかなかったもの、再チェック

表示される内容

元に戻したユーザーには「元に戻しました」と表示されます。グループに戻り、Jira にもう一度アクセスできます。

うまくいかないときは

「元に戻せるのはクリーンアップから 30 日間だけです。」と表示される。. 30 日が過ぎています。Atlassian の管理画面で、そのユーザーをグループに追加し直してください。

元に戻すときに「〇〇 に戻せませんでした。」と表示される。. Jira が拒否したか、応答しませんでした。もう一度「元に戻す」を選んでください。ID プロバイダーがグループを管理している場合は、ID プロバイダー側でユーザーを追加し直してください。

解決しない場合は、トラブルシューティングをご覧になるか、support@unitlane.net までご連絡ください。

Seatwise の画面は英語、ドイツ語、日本語に対応しています。RequestOps の画面は英語です。