ライセンスの整理
ライセンスを安全に整理する
ユーザーを選び、プレビューを確認してから、Jira を付与しているグループから外します。アカウントが削除されたり無効化されたりすることはありません。
- 「ユーザー」を開きます。初期表示では、設定した期間 Jira で作業していない人が表示されます。
- 最初からチェックが入っているのは、「削除できます」と表示されている人だけです。先に判断が必要な人は、チェックなしで始まります。
- ユーザーのチェックを入れたり外したりします。バーに選択した人数が表示されます。ライセンス価格を設定している場合は、年間の費用も表示されます。
- 「25 人のクリーンアップをプレビュー」を選びます。この時点では何も変わりません。
- プレビューに内訳が表示されます。例: 31 人を選択 = ライセンスがなくなる 25 人 + 意図的に保持 2 人 + 先に対応が必要 2 人。
- 結果ごとにセクションが分かれています。「Jira ライセンスがなくなる人」「意図的に保持」「先に対応が必要」「ID プロバイダーで変更」です。
- ライセンスがなくなる人ごとに、外れるグループの名前が表示されます。
- グループを確認したら、「25 ライセンスを削除」を選び、ダイアログで確定します。
- Seatwise は、あなたとして 1 人ずつ削除します。終わるまで Seatwise を開いたままにしてください。
- 結果に 4 つの数字が表示されます。「削除済み」「うまくいきませんでした」「意図的に対象外」「現在 Jira を使える人」です。
- 削除できなかった場合は、その理由が表示されます。「1 件をもう一度試す」を選ぶと、やり直せます。
- アカウント、作業項目、履歴はそのまま残ります。各削除は 30 日間元に戻せます。
表示される内容
削除したユーザーは、Jira を付与していたグループから外れ、ライセンスの費用がかからなくなります。変更は履歴に記録されます。
うまくいかないときは
削除時に「グループのメンバーを変更できるのはサイト管理者だけです。」と表示される。. あなたは Jira 管理者ですが、サイト管理者ではありません。サイト管理者にクリーンアップを実行してもらってください。
削除時に、グループが「ID プロバイダーが管理しています。そちらで変更してください。」と表示される。. そのグループは ID プロバイダーが管理しているため、Jira は変更を拒否します。ID プロバイダー側でユーザーを外してください。Seatwise がそのグループに印を付けるので、次のプレビューに反映されます。
「このクリーンアップは途中で止まりました」と表示される。. 実行中に Seatwise が閉じられました。「今すぐ完了」を選ぶと、何が起きたかが記録されます。残りのユーザーを削除するには、「ユーザー」からもう一度プレビューしてください。
解決しない場合は、トラブルシューティングをご覧になるか、support@unitlane.net までご連絡ください。